Comprou um produto e deseja trocar? 

  • Nós não oferecemos troca, apenas cancelamento/devolução.

Desejo cancelar, como prosseguir:

  • Entre em contato com nosso whatsapp (17)99178-0135 e nos informe seu CPF ou número do pedido.
  • Por este atendimento nós faremos as instruções sobre a devolução, se será devolvida em alguma agência dos correios/transportadora ou, se vamos solicitar a coleta na sua residência.

Desisti do produto, como faço para devolver:

  • O produto deverá estar desmontado e embalado na caixa original, contendo todos os acessórios e com a nota fiscal ou declaração de conteúdo para prosseguirmos com a devolução.

Qual prazo para devolução:

  • De acordo com o Artigo 49 do CDC: O consumidor pode desistir do produto no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato do recebimento do produto.
  • Se o produto estiver em perfeito estado e o cliente desistiu do pedido, o cliente deve arcar com o frete da devolução
  • https://portaldireitoecidadania.com.br/codigo-de-defesa-do-consumidor-devolucao/#prazos-para-devolucao

Qual prazo para receber meu reembolso:

  • O valor será liberado assim que o produto retornar ao estoque ou no prazo de 10 dias uteis.